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Solución de problemas
No puedo enviar ni recibir mensajes de texto (SMS)
Si no puedes enviar ni recibir SMS, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
¿Puedes hacer una llamada?
Posible Causa 1 de 2: Hay una falla en el equipo receptor
Si tienes problemas para enviar SMS a un número determinado, puede ser que el celular del destinatario tenga una falla.
Solución
Intenta enviar un SMS a otro número de teléfono.
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 2 de 2: El SMS no está escrito en forma correcta
Para enviar un SMS, debes escribirlo y enviarlo en forma correcta.
Solución
Cómo escribir y enviar un SMS.
¿Se solucionó tu problema?
Problema solucionado
Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema
El problema no se solucionó
Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.
Contacta Movistar en Twitter para obtener información adicional.
Especificaciones técnicas
Características generales
Tamaño (mm)143,6 x 70,9 x 7,7 |
Peso (gr)174 |
Tipo de pantallaSuper AMOLED |
Tamaño pantalla5,8 pulgadas |
Resolución1125 x 2436 píxeles |
Pantalla color16 millones de colores |
Touch IDNo |
Memoria interna64 GB/256 GB |
Tipo de tarjeta SIMnanoSIM |
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