Posible Causa 1 de 3: El desvío de llamadas ocurre demasiado rápido

No alcanzas a contestar las llamadas porque se desvían al buzón de voz o a otro número, tras solo unos segundos. Si el límite de tiempo está puesto en el nivel mínimo, puede ser complicado alcanzar a contestar una llamada.

Solución

Elige un intervalo de tiempo mayor para el desvío de las llamadas perdidas.

Posible Causa 2 de 3: El celular no reacciona

Puede ser que tu celular no reacciona porque el sistema operativo está sobrecargado o tiene una falla.

Solución

Reinicia tu celular.

Posible Causa 3 de 3: El desvío de todas las llamadas está activado

No puedes recibir llamadas si activaste el desvío de todas las llamadas. Todas las llamadas entrantes se desvían al buzón de voz o a otro número.

Solución

Desactiva el desvío de todas las llamadas.

Problema solucionado

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El problema no se solucionó

Nuestro sistema de troubleshooting lamentablemente no puede solucionar el problema que presenta tu celular.
Contacta al Servicio de Atención al Cliente al *611 (desde un teléfono Movistar) o al (+507) 378 7000 (desde cualquier teléfono) para obtener ayuda adicional.