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Solución de problemas
No puedo escuchar los mensajes de mi buzón de voz
Si no puedes escuchar los mensajes de tu buzón de voz, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Inicia la guía para solucionar tu problema
Esta guía te va a conducir a través de una serie de posibles causas y soluciones para tu problema
Posible Causa 1 de 4: Tu buzón de voz no está activado
Para oír los mensajes de tu buzón de voz, éste debe estar activado.
Solución
Ingresa a Mi Movistar para activar tu buzón de voz.
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 2 de 4: Tu buzón de voz no está configurado
Para escuchar los mensajes de tu buzón de voz, debes elegir primero los ajustes del mismo.
Solución
Contacta Movistar en Twitter para obtener ayuda para configurar tu buzón de voz.
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 3 de 4: El número del buzón de voz no está guardado en el celular
Para usar una tecla de marcación rápida para llamar al buzón de voz, el número debe estar guardado en el celular.
Solución
Cómo guardar el número del buzón de voz.
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 4 de 4: El número del buzón de voz no es el correcto
Para que puedas revisar los mensajes que te han dejado, debes usar el número correcto para llamar al buzón de voz
Solución
El número del buzón de voz es *86.
¿Se solucionó tu problema?
Problema solucionado
Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema
El problema no se solucionó
Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular. Contacta Movistar en Twitter para obtener información adicional.
Especificaciones técnicas
Características generales
Tamaño (mm)146,4 x 70,6 x 9,4 |
Peso (gr)160 |
Pantalla táctilSí |
Tamaño pantalla5 pulgadas |
Resolución1080 x 1920 píxeles |
Pantalla color16 millones de colores |
Teclado físicoNo |
Memoria interna16/32 GB |
Memoria externaHasta 128 GB |
Tipo de tarjeta SIMnanoSIM |